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关于艾可思

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  智装发展战略的思考:建设家装新生态

  1、 我们的使命是什么


  作为深耕家装行业10年的一名老兵,智装天下扎根中国家装行业的大市场,对中国家装行业现存的诸多问题有着切身体会,对行业前景既满怀希望也存在担忧。

  士不可不弘毅,任重而道远。我们的使命就是建设家装新生态,通过自己的努力,携手志同道合的伙伴,共建、共享、共赢。

  2、 为什么要提家装新生态


  中国家装行业的改善只靠单一因素,单个企业是远远不够的,改善家装行业需要生态思维,这是我们2015年底最早提出的目标,并通过2016年1月的用户大会进行传播,迅速得到许多大公司的响应,已经成为行业精英的共识。但是对于生态的提法有诸多不同,常见的有家装生态圈、家装生态链、家装生态系统,名称各异但主旨想通,所以,我们想提一个更包容的名称,家装新生态的提法具有更好的包容性。

  其次,家装生态一直都存在,传统的家装行业也是一个商业生态,只是传统的老的家装生态存在很多问题,难于适应新的商业环境,难于跟上互联网时代的步伐,所以,家装行业老的传统的生态需要改善,需要重建,这是行业的内在需求,是客观的发展规律,是大势所趋,我们要顺势而为,要建设一个新的家装生态新生态

  最后,大道至简,家装新生态的提法符合极简主义;家装新生态也谐音家装新生代,智装要建设家装新生态,智装将成为家装新生代


  3、 为什么要建设家装新生态


  中国家装行业的生态一直都存在,只是传统的老的家装生态存在很多问题,需要变革。比较突出的问题包括:装修业主的体验差,装修过程信息不透明,装修行业普遍缺乏诚信,装修从业人员素质不高,装修附加价值低。

  其次,新兴的互联网技术不是一个工具,而是一群工具,包括互联网/移动互联网,云计算、大数据、物联网等为代表;新兴的互联网技术是一组具有颠覆性影响的工具,互联网对于各行各业的改造都不可避免。对于家装行业而言,互联网的出现,将对装修业主、设计师、工长/工人、材料商、家装公司老板、家装软件公司等,带来革命性的变化,这些变化将形成共振,将产生颠覆性的影响:互联网将为家装行业带来一个新的时代,一个前所未有的机遇,重建家装新生态。


  4、 建设什么样的家装新生态


  仅仅是提出一个口号或目标是不够,更进一步,还要思考家装新生态的内涵,我们要建设一个什么样的家装新生态。开放、透明、共赢是我们建设家装新生态的方向。

  开放:生态本身就要求是开放,开放的生态才有生命力,才能生生不息,才能形成合力。

  透明:家装行业现存的问题很多,不透明是一个基本的共性问题,也是我们作为信息化服务商能提供的最大价值。

  共赢:建设新生态是目标不是目的,目的还是要给大家都能带来收益,能实现参与者的双赢、多赢和共赢,这样才能有更多志同道合的追随者,才能壮大队伍,才能更有力量建设家装新生态,所以这是一个良性循环。


  5、 如何建设家装新生态


  建设家装新生态需要考虑的问题不少,这里结合智装的特色,主要从工具、方法、路径和信息几个方面去思考。

  工具:建设家装新生态,可能以前也有很人想过,但是时机不对,是因为没有赶上互联网时代,最近几年各种新兴的互联网技术,为家装新生态提供了天然良机;智装正式基于互联网技术的应用,在原有的家装管理软件基础上,提供从前不具备的有用工具,比如:移动巡检是基于移动互联技术;Saas模式是基于云计算技术;微信客服是基于微信技术;信息增值服务是基于大数据技术;手机工地是基于网络视频技术等等,智装将基于10年的家装行业经验,应用最新的互联网技术,为行业提供更多更好的工具。

  方法:有了工具,还要看谁用,怎么用;刀可以杀人也可以救人;同样,互联网工具需要有正确的使用方法,交给正确的人,这不仅需要对互联网工具的充分掌握,更需要对家装行业深刻理解,还需要公正的第三方立场。智装的用户覆盖了全国100强的30%,遍布全国40个城市,具有最好的行业实践经验,最全面的地域业务特点,比如套餐模式、报价模板,施工工艺,结算办法等,既能满足传统家装,也能满足互联网家装;另外,智装始终站在第三方的立场,能比较公正客观的提供解决方案和外包服务,真正成为行业的第三方。

  路径:转型需要路径,道路决定命运,不同的装企需要不同的互联网转型路径,对于传统家装企业,应该走家装+互联网的路径;对于新兴的互联网家装,应该走互联网+家装的路径。不同的路径,对应的需求和痛点也是不同的,传统家装的需求在认识互联网,应用互联网,要增强自己的信息化水平和信息连接能力;互联网家装的需求在认识家装扎根家装,要增强自己的家装业务体系和服务落地能力,能将互联网的通用技术和家装行业的具体实情结合起来;最终的最终,无论是互联网家装,还是家装互联网都是殊途同归,都是成为家装新生态不可或缺的一员,都是提供自己所属的定位和价值。目前来看,两者的结合还都不是很成功,还在面临道路的试错和选择。

  信息:好工具,好方法,正确的路径,都绕不开信息,信息是把万能钥匙,都是为了实现更好的信息透明,更多的信息互动,更大的信息增值;最终的目标都是把家装这件事干漂亮、干出色,让大家都满意。


  6、 建设家装新生态的价值


  家装新生态的建设需要行业各种玩家各个角色贡献力量,做好自己最擅长的事情,共同推动行业生态改善。家装新生态将惠及家装行业的各种角色和玩家。站在智装的立场,基于信息的视角,家装新生态主要是实现了行业的信息互动、信息透明和信息增值。

  装修业主:改善装修业主的装修体验,提供更加优质、省心省力省时的家装服务

  设计师:提供设计工具帮助设计师的提高效率,提升价值,让优秀的设计师做他擅长的设计工作,获得待遇提升和尊重

  工长/工人:提供互联网工具,管控好项目质量、进度和成本,让工长、工人专心做好装修工作,收入得到提高,待遇得到改善。

  家装公司老板:管理更简单,更有效率;帮助家装公司老板省钱、省力、省心,解放出来专注地做好公司品牌、企业经营、业主体验;

  材料商:连接业主、装企,实现信息互动、信息透明,实现供应链价值最大化

  专业服务公司:专注做好自己擅长的专业,为用户为行业提供价值。

  家装新生态,这是我们共同的家园,共同的事业,有赖于大家同心同德,共建共享。



  7、 智装的定位,智装的目标是什么


  良好的生态离不开阳光、水、土壤等自然条件,然后在此之上形成微生物、有机物、动物、植物等物种;我们的定位是家装新生态的水,上善若水,水利万物而不争,智装要像水一样滋养家装新生态,成为家装行业、家装新生态的活水。

  水有几个特点:利他(上善若水),独立(水利万物而不争),目标坚定(水往低处流),灵活多变(气体、液体和固体);我们的目标就是成为家装行业,家装新生态的独立的第三方管理软件、互联网工具、行业数据提供者,成为既能为传统家装公司服务,也能为新兴互联网家装公司服务,还能为材料商、装修业主等各种玩家和各种角色提供价值的信息服务平台,所以说,我们的目标是家装新生态的家装管理工具、家装信息连接平台和家装服务平台,这是坚定不移。

  形式多样,对家装公司来说,我们是家装管理工具;对装修业主来说,我们是家装服务平台;对材料商来说,我们又是家装资源连接平台。

  家装新生态的管理工具、信息连接和信息服务平台包括:家装管理软件(ERP)+家装资源连接平台+家装行业大数据+信息增值服务。

  我们的服务对象既包括传统家装公司,帮助他们实现管理效率和互联网转型;也包括新兴互联网家装公司,帮助他们快速建立业务体系和服务落地;既能满足传统家装公司的内部管理需求,也能满足互联网家装公司的公司外部管理需求,还能满足小家装公司的资源连接需求;既服务家装公司也服务业主、材料商、设计师、工长等各种玩家和各种角色。从一定意义上说,我们既是弹性十足,灵活多变的家装管理工具,也是服务面广,包容性强的家装服务平台。




  8、 如何去实现智装的目标


  建设家装新生态,成为家装新生态的信息服务平台,这是个宏大的目标。志存高远,脚踏实地,为了实现目标,不仅要“心中有梦”,还要“手里有刀”,还要“脚上有泥”。

  心中有梦:建设“开放、透明、共赢”的家装新生态,成为“利他、独立、坚定、灵活”的家装新生代

  手里有刀:最好的家装管理软件(家装erp系统第一品牌)

  最强的互联网技术应用(云+端,移动巡检,微信客服,手机工地,Boss看板)最新的商业运营模式(ToB+SaaS服务模式)

  最牛的家装资源连接平台(连接6大装修资源)

  脚上有泥:最接地气的团队(深耕家装行业10年,平均从业背景5年以上)

  最高端的用户资源(超过30家用户是全国家装100强,超过40家用户是当地省市的龙头老大)

  最好的伙伴资源(设计资源、量房资源、供应链资源、TMT资源、施工资源)

  智装在路上,我们已经成为家装管理软件领导者;但我们志不满此, 10年如一日,为了心中的使命,我们将继续走在建设家装新生态的路上 …


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